【環(huán)球旅訊】12月20日，在蘇州舉行的中國旅游發(fā)展論壇上，雅高酒店集團董事長兼首席執(zhí)行官塞巴斯蒂安·巴贊先生（Sebastien Bazin，以下簡稱Bazin）針對中國酒店市場、未來旅游科技趨勢等話題展開了分享。
Bazin評價中國酒店市場：“中國即將或者已經(jīng)超越美國，成為世界上最大的酒店市場。中國游客未來將越來越習慣到亞太地區(qū)以外旅游出行，這對整個酒店及住宿業(yè)都帶來了深遠的影響。”
Bazin認為，對比中美兩個全球最大的酒店市場，兩者都在過去40年內(nèi)經(jīng)歷了高速的成長。Bazin認為，2005-2025年在中國市場所發(fā)生的，正是1970-1990年在美國市場所發(fā)生的。
上世紀末，希爾頓、萬豪、溫德姆等主要連鎖品牌占據(jù)了美國市場的主要份額。因為美國市場是一個統(tǒng)一的國家，使用統(tǒng)一的法律系統(tǒng)、貨幣，市場相對容易理解。而在今天的中國酒店市場，首旅如家、錦江、華住的三大酒店系，可能掌控了中國連鎖酒店市場過半的市場份額。
Bazin坦承 ，“我不得不接受雅高不是全球最大酒店市場（中國市場）領先者這一現(xiàn)實。但我仍然不能離開中國市場，因為我需要在中國游客心目中建立雅高的品牌認知，如果中國游客不知道Ibis、Pullman、Mercure等雅高旗下的酒店品牌，那他們到了海外需要酒店住宿的時候，就不會想到雅高。”
雅高酒店集團董事長兼首席執(zhí)行官塞巴斯蒂安·巴贊先生
大約3年前，雅高選擇和華住建立戰(zhàn)略合作，并實現(xiàn)了雙方的交叉持股：華住獲雅高大中華區(qū)奢華及高端品牌運營平臺的29.3%非控制性股權及兩個董事會席位，雅高則持有華住10.8%的股份和一個董事會席位。
如今華住在中國已取得了多個雅高品牌的酒店運營權。3年前雅高決定持股華住的時候，華住的市值約15億美元，如今華住的市值已經(jīng)達到約95億美元。Bazin說，雅高選擇作為華住的投資者，在最近2-3年內(nèi)的回報，相當于如果選擇獨立在中國市場運營，需要未來50年才能實現(xiàn)的利潤。
在會議現(xiàn)場，環(huán)球旅訊首席商務官王京就中小型旅游公司的生存困境，以及Priceline希望進軍酒店直銷技術的問題，向Bazin提問。
環(huán)球旅訊首席商務官王京提問Bazin
王京：OTA巨頭越來越大，而小型旅游公司則需要更加垂直專業(yè)化的服務，那么中型的OTA、酒店品牌和旅游公司又將如何適應市場？
Bazin：2年多前，雅高在自家官網(wǎng)上推出了開放式酒店分銷平臺 ，引入了2千多家單體酒店在雅高的平臺上進行分銷，我們這么做不是為了和OTA競爭，正如我之前告訴大家的，如果我們現(xiàn)在才去競爭太晚了。我們并不是為了打造雅高的OTA。能和OTA巨頭一較高下的，只有Google、百度這類互聯(lián)網(wǎng)公司。我們最終選擇放棄開放式酒店分銷平臺，是因為沒人知道有2000家單體酒店和雅高網(wǎng)站簽約合作；而如果想要讓人知道，每年的數(shù)字營銷宣傳成本可能高達2-3億美元。而我決定，與其這樣，不如把同樣的2-3億美元投資到雅高的自有品牌網(wǎng)絡。
所以，我們汲取的教訓是，OTA領域?qū)夹g、數(shù)字化和資金投入的要求很高。
正如你在問題中所提到的，這些中小型公司未來的形勢可能非常困難。如果你有雅高、錦江或希爾頓這樣的規(guī)模，生存是沒有問題的，畢竟我們有億萬資金可以投入到會員體系、品牌和并購等。對于那些擁有50-200家酒店的連鎖品牌，在未來5-10年內(nèi)，可能會被大型酒店集團收購、或者成為他們的加盟合作伙伴。在未來的市場上，沒有相對規(guī)模將會舉步維艱。
如果你成功開發(fā)了一個細分市場的新潮品牌，可能擁有2-5年的紅利期，但紅利期畢竟有限，到第7-10年的時候，或許又有更加新潮的東西出現(xiàn)，曾經(jīng)的時尚就成為明日黃花，旅游行業(yè)終究屬于巨頭。
王京：Priceline集團CEO Glenn在環(huán)球旅訊峰會上提出，Priceline集團的下一個千億美元價值將來自酒店領域，我覺得他應該不是特指傳統(tǒng)的酒店傭金模式，他可能更想強調(diào)的是他希望進入酒店自身的技術系統(tǒng)包括直銷，您贊同這樣的觀點嗎？
Bazin：我認同Priceline、Expedia、攜程等OTA所做的事情，對我來說具有巨大的價值，因為他們?yōu)槲規(guī)砹藖碜允澜绺鞯氐目腿�，拉斯維加斯、洛杉磯、馬來西亞等，而我在這些地方并沒有自己的客戶網(wǎng)絡。相比我自己去運營客戶網(wǎng)絡的服務器，給OTA支付傭金的成本低得多。我一直在觀察AI人工智能、AR增強現(xiàn)實等的未來前景，而OTA也在關注同樣的事情。因為這些全新的技術模式可能對未來造成顛覆。
TripAdvisor就是一個很好的例子：大概兩年前，西方人都覺得TripAdvisor會不斷地增長，成為最好的酒店住宿推薦網(wǎng)站，他們當時確實在不斷發(fā)展，但是過15個月以后，TripAdvisor市值從120億美元暴跌到45億美元（截至發(fā)稿時約48億美元），為什么？因為當時谷歌決定推出他們自己的酒店推薦網(wǎng)站。
所以說，有意思的是未知的事物，我們無法預測未知的明天，我們必須要做的也就是不斷旅行、傾聽、眼觀六路耳聽八方、保持敬畏之心。因為沒有什么是確定的，我們要做的是自己主動掌握自己的命運。如果有夯實的基礎，又有足夠的時間去做，你很有可能生存下去；如果你不去傾聽、不去觀察，如果你沒有足夠的體量和規(guī)模、沒有時間去布局，你很有可能就會消失。