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7天:以電子商務(wù)與價(jià)格優(yōu)勢(shì)迎經(jīng)濟(jì)寒冬(2)

時(shí)間:2009-04-17來源:《世界酒店》 作者:WHA
7天的價(jià)格本來就很有優(yōu)勢(shì),在2009全國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌排行1月榜上,開業(yè)酒店數(shù)100家以上的6個(gè)品牌中,7天的平均房價(jià)是最低的。 在大環(huán)境不好時(shí)期,7天計(jì)劃2009年,提升服務(wù)品質(zhì)和客戶感受是兩大重點(diǎn)。 目前,擁
  
    7天的價(jià)格本來就很有優(yōu)勢(shì),在“2009全國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌排行1月榜”上,開業(yè)酒店數(shù)100家以上的6個(gè)品牌中,7天的平均房價(jià)是最低的。
在大環(huán)境不好時(shí)期,7天計(jì)劃2009年,提升服務(wù)品質(zhì)和客戶感受是兩大重點(diǎn)。
     目前,擁有業(yè)內(nèi)最多的近500萬會(huì)員和最領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)是7天的優(yōu)勢(shì),而且價(jià)格在業(yè)內(nèi)又比較有優(yōu)勢(shì)。在客戶花錢越來越謹(jǐn)慎時(shí),可能會(huì)上網(wǎng)多查一查,這樣就進(jìn)入了7天的優(yōu)勢(shì)區(qū)域。
     事實(shí)上,會(huì)員制和電子商務(wù)這兩個(gè)7天多年的“殺手锏”也正是建立“星月聯(lián)盟”的基礎(chǔ)。這個(gè)效仿航空業(yè)“星空聯(lián)盟”的酒店業(yè)聯(lián)盟在去年9月推出,與攜程的“星程酒店聯(lián)盟”不同,“星月聯(lián)盟”基本不接受沒有品牌的閑散單體小酒店,而是瞄準(zhǔn)中小品牌連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店。首批加盟的包括廣州佳園、北京桔子及上海寶隆居家等,加上7天已有超過300家分店。聯(lián)盟內(nèi)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以讓7天共享中小對(duì)手的會(huì)員,更加迫近如家、錦江之星的領(lǐng)先地位。
     而7天接下來的舉措,也大都緊緊圍繞著會(huì)員制和電子商務(wù)展開。盡管要到三四月份商務(wù)高峰期才能看出高端酒店的客源是否會(huì)流向經(jīng)濟(jì)型酒店,但7天還是專門開發(fā)了一個(gè)針對(duì)公司客戶的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可以讓合作的公司能更方便地預(yù)訂、安排、查詢房間,減少很多出差住宿的選擇和審批手續(xù)。目前正在做內(nèi)部測(cè)試,春節(jié)后就會(huì)推出。
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