演講概要
 
今天上午劉晨軍總裁給我名片的時候，這上面說他有16個品牌，其實這些品牌在發展過程中，最核心的問題是什么呢？是在運作這些品牌的時候，有沒有獨特的定位和獨特的生活模式。那么，我們做健康睡眠系統10年之久，已經超越了很多國際品牌，在中國成為建筑識別系統的地域品牌。這是靠什么贏得了市場？是獨特的商業模式、獨特的產品體驗、獨特的服務體驗。
 
所有的酒店，比如商務型酒店、觀光型酒店、度假型酒店、經濟型酒店、主題性酒店、連鎖酒店、長住型酒店、公寓式酒店等，客人的第一大需求一定是睡好覺。無論是五星級酒店，還是七星級酒店，旅游或者會議，最核心的是要保持愉悅的心情，保持好的精力，那么首先就是要睡好覺，所以酒店第一大賣點就是睡眠。慕思最大的賣點是為客人提供嬰兒般的深度睡眠。一旦體驗過慕思，客人就會最大程度被“黏住”，這是慕思用戶的特點，而慕思的用戶都是比較高端的人群，忠誠度都在95%以上。蔡琴、劉德華、經濟學家吳敬璉等名人均是慕思的用戶。
 
慕思和其它品牌最大的不同點在于私人定制的標準化產品。睡眠系統的床墊如同衣服一樣，要合身才能令人感到舒服。私人定制在于準確判斷客人的身體結構并迅速達到標準，這涉及了人體工程學等技術。慕思在全球有3大研發中心、9大生產基地，能夠進行全球設計并整合資源。在過去的十年里，慕思的價位相對比較高，現在開始了新的商業模式的推廣，就是與酒店業合作，以“私人定制，健康睡眠”為核心，以“酒店健康睡眠系統”和“酒店O2O銷售系統”為兩大系統推出“健康睡眠主題酒店”。
 
“酒店健康睡眠系統”涵蓋六個子系統，即深睡眠系統、音樂睡眠系統、香薰系統、食譜系統、燈光系統、按摩系統。例如，睡眠不止是跟起居、跟床墊有關，最重要的是60%以上的因素是心理因素，有些人股票大漲興奮得睡不好覺，股票大跌后也糾結得睡不好。慕思有一套音樂療法，根據6種不同的情緒，將音樂注入酒店里。根據不同的酒店訂制床墊，這完全是個性化的理念，可以將這種標準化私人訂制的酒店理念推廣至全中國。
 
慕思試點的睡眠體驗房十分成功。比如你第一次到A酒店，它就馬上對你進行測試，5分鐘后就能給出諸如脊椎結構等各個部位的參數，15分鐘后你就可以擁有一套獨一無二私人定制的睡眠系統。在你體驗完以后，去到與A酒店聯盟的其他酒店，你的參數會被調出來，再定制一套系統。在O2O模式方面，每個酒店都是體驗店，可以彌補酒店經營的利潤，通過線上溝通、線下體驗就可以成交，成交以后酒店可以分一點利潤。同時，慕思還提供三大支撐，即高級酒店定制專屬床墊、總統套房及專屬私人定制服務、金管家服務。慕思倡導的健康睡眠文化主題酒店模式將在中國酒店業開辟出一條路，構建起品牌的差異性。