
世界酒店聯盟顧問、中國國家旅游局原綜合司司長 張堅鐘(中國)
Zhang Jianzhong (China) WHA Advisor & Former Director of CNTA Comprehensive Division
Zhang Jianzhong (China) WHA Advisor & Former Director of CNTA Comprehensive Division
演講概要
當今世界正發生著深刻復雜的變化,國際金融危機的深層次影響日漸顯現,世界經濟復蘇緩慢,國內改革開放三十多年取得了偉大的成就,但由于受到地理、區位、資源發展基礎的因素影響,總體東部快西部慢,發展不平衡,產能過剩,外匯資產過剩。對于這些,國家提出了建設“新絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的戰略,自2013年以來,這個戰略在逐漸穩步的實施。這給旅游業和酒店業帶來了新的發展機遇,絲綢之路是世界上最精華的旅游資源的匯集地,匯集了80%的世界文化遺產,絲綢之路也是世界上最具活力和潛力的黃金旅游之地,涉及60多個國家,44億人口。根據國家旅游局預測,中國將為“一帶一路”沿線國家輸送1.5億中國游客和2千億旅游消費,同時也吸引沿線國家8500萬游客來華旅游,拉動旅游消費大約1100億。這個戰略的推進對于旅游業和酒店業都產生了深遠的影響。作為旅游業和飯店業,如何在“一帶一路”國家戰略中實現綜合發展?張堅鐘先生分享了三個理念,提出旅游業在“一帶一路”戰略發展中,能夠以融合促發展,提升競爭力,進而為國家戰略的實施做出積極而有效的貢獻。
第一,堅持全局的平衡。隨著我國社會經濟高速發展帶來迅速崛起,也就是說沒有社會經濟的整體高速的發展也就不可能有旅游業的發展,酒店業也亦然。所以,酒店業和旅游業要緊緊抓住“一帶一路”的國家戰略,把產業融入到這個戰略進行發展。
第二,秉持市場經濟的理念。我們的經濟已經進入到新常態經濟的階段,而新常態經濟的核心是尊重和遵循市場經濟原則。“一帶一路”是國家主導和扶持的。旅游業包括酒店業在實施這一戰略的過程中要改革創新,激活每一個細胞,尊重市場規律,充分發揮市場的決定性作用,把旅游業的發展競爭和融合融入到這一戰略中去。
第三,準確把握機遇。“一帶一路”給旅游業和酒店業帶來了極好的機遇,如何敏銳地發現商機,精確地確定線路,是值得探索的。首先要準確地觀察、考察并知曉對方的需求,“一帶一路”涉及眾多的國家和龐大的人群帶來的旅游消費需求是巨大的,我們要知道對方想得到什么樣的產品,要知道對方的市場需求是什么,依據市場需求創新編制旅游產品,要擺脫對原有旅游產品的依賴,要找準市場切入點。其次要大力推廣營銷純粹的旅游產品。從不同的市場需求、從中國文化元素著眼,從旅游必須元素入手,面對不同的國家、不同的民族、不同的消費群體推出產品。最后還應該滿足國內旅游的需求。“一帶一路”國家戰略的推進與實施,對旅游業來講更多地是促進入境旅游和出境旅游,但是一個國家發展旅游業,首先應該滿足的是國內旅游需求,所以“一帶一路”的終極目標是為了滿足國家的需要,為了國家的繁榮和強盛。作為旅游業、酒店業,在旅游目的地的建設、服務質量方面,首先應該滿足國內旅客的需求,只有滿足了國內旅游需求才能更好地滿足國際旅游的需求。