有朋自遠方來,不亦樂乎。來自上海世博會事務協調局訂房中心的調查數據顯示,世博會預計7000萬人次的游客中,有住宿需求的大約近4200萬游客。上海市旅游局相關人士表示,據不完全統計,到2010年前,上海有53家高星級新酒店將完工,其中不乏半島、萬豪、洲際等知名酒店連鎖品牌等,為世博會期間訪滬的各國游客提供各具特色的下榻空間。
為此,記者提前走訪了幾家已經試營業或已處于在建階段的高端酒店,采擷其最具特色的一兩處亮點以饗讀者。
貼心
半島酒店:
從一只箱子看服務
半島酒店,是擁有“鐵桿粉絲”的。
上周一個細雨陰沉的下午,當記者四點鐘步入位于外灘、剛剛試營業的上海半島酒店大堂時,但見悠閑品嘗著名的“半島”下午茶的客人硬是將軒敞的大堂塞了個滿滿當當。其中,不乏打“飛的”來此的粉絲們。
作為亞洲地區歷史最悠久的酒店,半島酒店一向以特色服務而征服人心。此次,半島酒店也將其特色貼心服務“搬”到了上海。在酒店的客房內,一個特殊的服務箱引起了記者的注意。這箱子隱藏在房間走道旁的衣帽間里,顧客只需將要洗的衣服、需要擦拭的鞋子放在服務箱里并按下箱子上的服務鍵,值班的服務生便會立刻從電腦系統里接到指令,迅即從位于客房外走廊上的箱子的另一頭將客人需要清洗并擦拭的衣服、鞋子取走。6個小時后,當客人一覺睡醒或者辦完公事回到客房,干凈整潔、熨燙得筆挺的衣服與光亮的皮鞋便會靜靜地躺在箱子里迎候主人。這一切,免去了客人與服務生的面對面接觸,增加了客人的私密性。恬靜便捷的半島式特色服務,盡在無言中。
入住上海半島酒店客房的客人,無需去商務中心,無線上網、傳真機、打印機、連接世界1000多個頻道的廣播頻率等,令來自世界任何地方的客人很快地與家人、朋友迅捷聯絡,消除了地域陌生感。
還有一個令人難忘的細節是法式情懷的浴缸旁的SPA按鈕,一撳,浴室燈光可在瞬間調暗,同時啟動門鈴上以及房間內電話的“請勿打擾”功能,客人在自己房間內便可享受完美的SPA放松空間。
而在酒店二層的宴會廳,一個超大型電梯更令人瞠目結舌。一輛加長版勞斯萊斯可以直接通過此電梯開到二樓,給半島客人提供高端貼身服務。
據了解,上海半島酒店是半島酒店集團旗下第九家酒店,235間客房中以上海半島酒店的前身匯中酒店命名的“匯中套間”最為出名。套間擁有一個1000平方米的環形露臺,立于露臺,浦江兩岸的浩瀚美景盡覽眼中,不由讓人感慨天上人間。