茍延霖，夢惟電影泛娛樂社交空間主題酒店創始人、董事長兼CEO，之前曾創建星匯四季酒店品牌。他擁有近20年的市場銷售及管理經驗。有8年人壽保險銷售及管理經驗，并出任人壽保險分公司總經理；曾在7天連鎖酒店供職4年，負責加盟商、店長及工程項目經理培訓，參與實體分店籌建及全國連鎖加盟招商等工作，后創建星匯四季酒店品牌，并出任總經理。茍延霖先生擁有豐富的連鎖企業品牌策劃、公司組建、團隊建設、運營管理、市場拓展等經驗，具有廣泛的合作商、人力等資源。本刊記者有幸采訪了茍延霖先生并對夢惟做了獨家報道，以下是采訪實錄。
 
文丨本刊記者 李雪松 王牧平
 
《世界酒店》：請談談夢惟電影泛娛樂社交空間主題酒店。
 
茍延霖：夢惟，取自電影MOVIE的發音，寓意其創建的初衷，也是終其一生的使命。可以說，夢惟，為電影而生。
廣州夢惟酒店管理有限公司由北京網尚數字電影院線集團與國內知名連鎖酒店管理團隊共同投資成立，以“MY MOVIE LIFE”為經營理念，將電影文化與精品酒店理念結合，開啟“不受排期限制，隨到隨看，有專屬私人觀影空間”的后影院時代，公司更在酒店引入KTV、電子競技游戲、網絡主播等泛娛樂元素，致力打造中國最大的“電影泛娛樂社交空間主題酒店”。
在夢惟的主題酒店中，顧客將擁有專屬電影包房，獨享135寸超大屏幕，影院級的一流視聽享受；白天沙發，深夜大床，兩種觀影體驗；更得天獨厚的是，酒店擁有海量國外正版電影庫，而且周周更新，定期淘汰，保證庫中電影：新鮮好看不沉悶。還有精彩美劇呈現、超大屏幕觀看體育賽事、KTV服務、電子競技游戲服務、更有可能與網紅一起直播……最新引入的泛娛樂元素，將帶給顧客前所未有的休閑娛樂新體驗。而結合電影元素的酒店空間，更滿足多樣化社交需求：親子活動、電影首映式、開班儀式、公開課、家庭聚會、公司年會、小型發布會……在夢惟的電影泛娛樂社交空間主題酒店中都能實現。
   
《世界酒店》：作為國內首家以電影為主題的酒店，是什么促成您想到要做夢惟電影泛娛樂社交空間主題酒店？
 
茍延霖：我本人是一位電影發燒友，喜歡沉浸在電影的世界里，感受人生的喜怒哀樂。早在2012年，我的上一個酒店品牌就想放進電影的元素，但那時沒能找到有資質的電影供應商，產品沒有落地，但這個創意卻一直根植在我的內心。2014年6月，經朋友介紹，我認識了現在項目的合伙人——北京網尚數字院線集團的董事長黎鋒，當時黎董正在國內尋找酒店運營管理團隊，想落地“電影主題酒店”。我們一拍即合，于2014年9月25日，共同投資成立了廣州夢惟酒店管理有限公司，創建了我們現在的夢惟電影泛娛樂社交空間主題酒店。
 
《世界酒店》：請談談夢惟旗下酒店的客群定位。
茍延霖：按投資和針對的客群不同，我們旗下目前有兩個不同的酒店品牌：
“凡偲酒店（FANSINN）”，作為中國首家中高端電影泛娛樂社交空間主題酒店。總體定位：1、有設計感的，有品味的，中高端電影泛娛樂社交空間主題酒店；2、鎖定主力消費人群：30-50歲，成熟、事業有成的企業領導或高級白領；3、酒店主題詞：中高端、精品、商務、娛樂休閑、設計感、品味。
“愛情加油棧（iMovie Hotel&You）”，作為中國首家年輕有活力的，個性時尚的電影泛娛樂社交空間主題酒店。總體定位：1、年輕，有活力的，個性、時尚電影泛娛樂社交空間主題酒店；2、鎖定主力消費人群：18-30歲，以大學生為主的年輕消費群體；3、酒店主題詞：年輕、有活力、個性、時尚、娛樂休閑、交友。
  《世界酒店》：夢惟旗下酒店在選址方面有什么講究？
茍延霖：由于我們產品的核心為泛娛樂及社交，因此，對酒店的選址與傳統的酒店比起來，是有一些不同，體現在：1、位置最好在相對繁華、人流量大的商業綜合體，或在商業綜合體附近；2、交通一定要方便，顧客容易到達；3、定位主題酒店，因此所需面積1,200-2,000平米即可。
 
《世界酒店》：一年的營業額大概是多少？RevPAR和人房比分別是多少？
茍延霖：我們主題酒店與傳統酒店有很大區別，很多指標不能按傳統酒店的指標來衡量，例如：我們的標準酒店只有30個房間，但由于引入了電影、KTV、電競、主播等娛樂元素，房間重復使用率較高（類似餐飲業，有較高的“翻臺率”）。按相等工作量，我們一家標準店相當于傳統經濟型酒店100間客房。
按以上模型：1、標準店一年營業額500萬-600萬；2、RevPAR：500元（按30間房）；3、人房比：折算成傳統經濟型酒店100間客房，人房比為0.15至0.2。
 
《世界酒店》：請詳細談一談夢惟電影泛娛樂社交空間主題酒店的未來市場布局。
茍延霖：2016年，市場初期：在廣州開設2家樣板店，通過市場回饋，不斷改進產品，提升服務，做好產品模板，準備好加盟市場啟動；
2017年，市場啟動：選定一線城市北京、上海、廣州、深圳先期開設凡偲酒店直營旗艦店；選定武漢、鄭州、濟南、合肥、昆明等城市開設愛情加油棧直營旗艦店，做好示范推廣。分店數達到20家；
2018年，市場推進：依靠品牌傳播，全面推動加盟店發展，分店數達到100家；
2019年，市場鞏固：依靠品牌力量全面推動加盟市場發展；完成一二線城市兩酒店品牌的布局，基本達到在全國主要城市都有直營店，在全國重點城市樹立品牌；分店數達到230家；啟動上市。
   
《世界酒店》：夢惟電影泛娛樂社交空間主題酒店的競爭力體現在哪里？
茍延霖：1、運營模式的創新，打造中國最大的電影泛娛樂社交空間主題酒店。2、強大的戰略合作伙伴：北京網尚數字電影院線集團（“網尚院線”）是由著名的創投基金 IDG 于 2010年投資成立的公司，是中國最大的互聯網+O2O點播影院系統運營服務商，擁有數字內容產品的渠道覆蓋優勢，涵蓋網吧、學校、圖書館、酒店、網絡、手機、 IPTV、數字電視、數字電影、數字娛樂消費品等全方位數字發行渠道。3、專業電影供應商，高品質電影服務。4、強大的會員社交體系，完備社交空間功能，實現穩定高收益 。5、高效運作系統，賺取更高利潤 。
 
《世界酒店》：夢惟為旗下電影主題酒店打造的會員體系“凡偲營”，請談談這個獨立運作的品牌。
茍延霖：凡偲營是廣州夢惟酒店管理有限公司旗下獨立運作的品牌，是為其旗下電影泛娛樂社交空間主題酒店打造的會員體系。成為凡偲營會員，在夢惟公司旗下的各品牌酒店消費時，可以按不同會員級別享受不同折扣，還可以在“凡偲營”互動平臺中獲得最新最炫的影視資訊，與明星及粉絲互動，更有機會參加線下的實體店明星見面會，與喜愛的明星零距離互動！
 
《世界酒店》：目前“凡偲營”會員數量是多少？
 茍延霖：目前“凡偲營”會員超過1萬。
 
《世界酒店》：在酒店的投資、經營和管理中，您認為要做好一家酒店或一個品牌，哪些是最重要的元素？而做好一家以電影為主題的酒店哪些元素最重要？
茍延霖：要做好一家酒店或一個品牌，酒店經營者一定要充分分析客戶需求，酒店產品只有滿足了客戶的需求，才會被市場和消費者接受。而現實中往往出現一種誤區：酒店經營者以自己的興趣愛好為出發點設計產品，這樣的產品生命力往往不長，很快就會被市場淘汰。
要做好電影泛娛樂社交空間主題酒店，以下元素最重要：1、電影品質上乘，畫質、音質有保證；2、環境舒適，觀影、交友、活動都讓人身心愉快；3、與消費者建立良好的溝通渠道（凡偲營會員平臺、電影沙龍、定期會員活動等），建立和諧的品牌與消費者的相互關系；4、提供人性化的服務；5、時刻掌握消費者的需求，不斷提升產品及服務的水平。
  《世界酒店》：您眼中，好的酒店是什么樣的？
茍延霖：好酒店不一定有奢華的裝修、華麗的配飾，硬件讓人感覺舒適就好，最關鍵是酒店提供的人性化的服務，才是讓消費者流連并重復消費的原因。而人性化的服務，要求產品的設計者、經營管理者從最初創建產品時就要樹立良好的服務理念，并將其落實在產品的每個細節，和服務目標要求和服務的流程中。
 
《世界酒店》：從業這些年，請談談您個人的經歷和感觸，分享幾個令人難忘的故事。
茍延霖：創業不易，只有真正創業過的人才會理解。創業過程中，首先要確定項目真的是市場需要的、方向是正確的；其次，要找到真正適合創業項目的團隊，以一種完全投入的狀態全力為共同的目標努力；最后，就是帶領團隊，堅持一直到目標實現。
我們項目創建的最初，還基本上是我們腦袋里的想法，還沒有落地，有一次去見一位酒店的投資人，在見面聊天的過程中，我就把我們電影泛娛樂社交空間主題酒店的項目講給她聽，兩個小時溝通結束后，對方說，我們開一個你說的這個酒店，最初的項目就是這樣落地的。這位投資人，正是我們廣州兩家店的投資人，也是我們重要的合伙人。
另外，任何項目的運作，離不開優秀的團隊。酒店裝修的后期，我們的設計團隊、分店從店長到員工，在近兩個月的時間里，幾乎以店為家，不斷研討溝通各種裝修、軟裝方案，調整家具擺放，演練、調整服務內容與服務流程，每一個人都全心投入到項目中，這一切都讓我感動難忘。
 
在采訪的最后，茍延霖董事長說，“借此機會，我想好好感謝一下我的項目合伙人：北京網尚數字院線集團的黎鋒黎董，我們項目的投資人梁桂梅女士，我們的設計師王曉曦以及他的團隊；還要感謝我們團隊的馬曉宇、彭道明、譚夢竹、李俊杰、陳珊以及在分店一線努力工作的每一位員工，希望我們共同努力，讓夢惟電影泛娛樂社交空間主題酒店越做越好！”