金陵大力推進數字化進程，持續推動“尊享金陵”小程序功能模塊的優化和迭代。國慶節前，按照集團和酒管公司的統一部署，公司總部進一步加推了國慶線上促銷活動，加大了小程序線上和線下獎勵力度，并對所有成員酒店進行了動員和宣貫。國慶期間，通過每天發布酒店銷售數據和排名，加強過程中的管控，并對落后酒店進行單獨問題分析和指導。酒店積極響應，迅速進行方案優化和調整，用實際行動交出了一份較好的國慶答卷。

酒店針對各大節慶節點制作了出行計劃，通過邀請媒體和平臺達人探店，對酒店進行宣傳，還將客戶人群聚焦轉向家庭度假，在各渠道推出暑期套餐，受到客戶的追捧。在這樣的后疫情時代，用夾縫中求生存的決心戰勝重重困難，迎來了平均房價，出租率，總收益創歷史新高的傲人成績。截止目前，酒店已全面完成了全年營收指標，完成率103.8%，客房營收完成預算147.2%，較去年同期增長了69.4%，餐飲營收完成了預算的148.4%，較去年同期增長70%。平均房價較去年增長30.5%，提前三個月完成全年經營指標。

7月揚州疫情曾給酒店國慶檔宴會蒙上一層陰影，但這并未影響到寶應金陵大酒店小長假期的接待計劃，假期中酒店共接待婚宴43批次，1000余桌，餐飲也取得近260萬元的驕人業績，大大超出了預期目標。如此成績不僅僅得益于酒店的場地設施條件、產品設計、組合營銷策略和前期宣傳推廣，還歸功于酒店所有員工的共同努力。

9月8日，酒店在參與金陵酒店管理公司召開的“奮戰百日、引領復蘇、沖刺目標”的總經理宣貫會后，便積極開展了針對本酒店的沖刺部署計劃。市場銷售部與各銷售單位展開了緊鑼密鼓的聯系，鼓勵各協議單位線上預訂、企業試用，以求爭取企業合作；為了留住每一位在住客人，前臺員工也積極的對入住及續住客人推薦“尊享金陵”小程序，并協助客人進行會員積分兌換，增加客人粘性，活躍現有客戶，同期增加餐飲商城產品多樣化，提供文創、旅游紀念品、鹽水鴨、金陵大肉包等產品，提升餐飲營收。

酒店通過全員學習、促銷活動升級、重視回頭客及借勢推廣等四大措施，引導全員及自媒體平臺推廣增加曝光度，并放出各種優惠政策，例如，無早體驗價套餐，可享0元早餐、入住房型升級等等；銷售人員也逐一對自己的客戶進行促銷活動宣傳，鼓勵并引導新老客戶通過“尊享金陵”預訂酒店客房及產品。

酒店抓住“假日經濟”契機，圍繞周邊游的客源群體，創新經營策略，增加產品附加值，加強收益管理，實施精準營銷。積極推動了“尊享金陵”小程序直銷平臺，在確保價格最優的同時，強化全員營銷，利用酒店人氣產品——旋宮自助晚餐、明星產品——廣式自助午茶、組合產品——“酒+景”套餐，努力提升直銷平臺營收。酒店餐飲在國慶期間人氣爆棚，從環境氛圍營造，凸顯濃郁的節日氣氛。大型婚喜壽宴，接待有序；中餐廳更是推出的陽澄湖大閘蟹美食節深受客戶青睞；旋轉餐廳的自助午茶、自助晚餐，高朋滿座。

飯店總經理室在節前召集各部門，統一部署，豐富尊享金陵產品，優化日歷房間價格，強調全員營銷注冊，分享每日營銷數據，壓實部門銷售任務，努力提高直銷產能，積極引導會員消費，最終在集團發起的國慶期間“尊享金陵”活動中銷售額名列前茅。國慶期間，酒店自助晚餐更是天天爆滿，好評如潮，很多客戶進行了現場回購。

天泉湖金陵山莊作為金陵度假酒店的旗艦店也率先響應號召，在國慶假期即將來臨之際，開展全員營銷和全員轉發宣傳，以員工對客互動和員工激勵的方式快速提升酒店直銷營收的占比，國慶七天“尊享金陵”小程序實現營收10萬余元，大大增強了會員與金陵品牌的粘性。

國慶長假期間，金陵酒店管理公司為了保證各連鎖酒店節假日期間的運營質量，在10月4日至5日，對各酒店開展國慶節假日期間酒店營運、質量、安全抽查檢查工作，確保各區域酒店節日期間客源結構特點開展針對****務，將“細意濃情4832”的質量經營理念和“三個時刻”貫穿到酒店服務細節中。同時，要求各酒店嚴格遵守金陵品牌服務標準，完善各部門自檢流程，確保安全生產和疫情防控各項措施落實到位。

多年的品牌沉淀與發展，造就了金陵連鎖酒店區域規模化和良好口碑的形成。具有前瞻性的全國布局，更為金陵搶占2021黃金周商機創造了有利條件。2021年是金陵品牌燃情三十八載之年，也是金陵連鎖酒店發展的重要時刻。四季度，金陵連鎖酒店將再接再厲，聚焦經營和優化系統效能，把握市場發展動態，深耕品牌運營和提質增效，為打贏全年營銷戰役而奮斗！（楊捷瑤）