一、市場分析
中國酒店管理協(xié)會網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果:從中國第一家旅館——建國飯店開始到現(xiàn)在,隨著中國經濟的持續(xù)行快速增長,商務旅行,以及個人旅游度假也都是高速發(fā)展。中國酒店行業(yè)在過去這些年中發(fā)展速度驚人。
國內統(tǒng)計預測
80年代起,隨著香格里拉、洲際、假日、半島、新世界、凱悅等國際大型酒店管理集團進駐中國,中國本土酒店的管理模式受到了極大的挑戰(zhàn)。1998~2006年,年均增長率達20.12%,其中2000年增長最快,增長率高達56%。2004年,星級酒店總數(shù)突破一萬家,2006年星級酒店數(shù)量是1998年的4.12倍。
據(jù)中國旅游統(tǒng)計年鑒及相關統(tǒng)計報告的數(shù)據(jù),2007年底全國共有飯店及旅游住宿單位超過30萬家。星級酒店從2000年的6029家增長到了2007年底的14326家,其中白金五星3家(北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店),五星361家,四星1631家,三星5534家,二星6158家,酒店客房數(shù)達到160萬間,星級飯店直接從業(yè)人員超過160萬人,全國新評定的五星級酒店超過65家,比06年增長30家。全國共有飯店及旅游住宿單位超過30萬個,從業(yè)人員超過500萬人。年均增長率超過15%。2008年8月18日發(fā)布報告稱,8月8日奧運會開幕當晚,北京市酒店每間客房收入飆升546%,達390美元。酒店入住率達到86.3%,而平均房價上升421%,達到451美元,比2007年同日上升364美元。
國外統(tǒng)計預測
美國溫德姆酒店集團(Wyndham Hotel Group)總裁兼首席執(zhí)行官史蒂芬•A•羅尼斯基(Steven Rudnitsky)研究中國的酒店行業(yè)后發(fā)現(xiàn),中國酒店行業(yè)總產值約為170億美元,而美國的相關行業(yè)產值約為1300億美元,美國人口為3億,而中國人口有13億;中國的國內生產總值增長率為10%,而美國則為2%;因此,羅尼斯基認為,‘中國市場有很大的發(fā)展空間’。
2009年4月22日,美國康奈爾大學酒店管理學院院長Michael D. Johnson在上海表示,目前中國星級酒店的客房總數(shù)為200萬間,預計5至7年內能夠增長到500萬間,整個中國的酒店市場也有望在5至10年內超過美國。
據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織預測,2015年中國將成為世界第一旅游接待國、第四大旅游客源國;中國入境過夜旅游者將達到1億人次;國內旅游者將達到28億人次;據(jù)世界旅游組織測算,旅游收入每增加1元,可帶動相關行業(yè)增收4.3元,應該說旅游行業(yè)是拉動內需的重要環(huán)節(jié)。因此,與旅游相關的旅游型酒店也必將迎來更佳的發(fā)展契機。
市場總結
我國星級酒店的總體規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)快速上漲的態(tài)勢,通過調研分析不難看出,在中國高星級酒店快速發(fā)展的幾年當中,有兩大力量:民營資本和外資,成為高星級酒店行業(yè)成長的主要推動力,尤其是跨國高星級酒店的進入,大大促進了中國高星級酒店市場的競爭,并極大地改變了高星級酒店的經營業(yè)態(tài)和競爭格局。
在未來大型國際性活動還包括2010年上海世博會和2010年廣州亞運會的驅動下,外資高星級酒店迅速擴張,內資酒店迫于無奈進行升級以應對競爭。因此,酒店IPTV服務系統(tǒng)會成為將來酒店行業(yè)中視頻多媒體服務的一個新發(fā)展趨勢,未來的酒店IPTV需求會更大,其市場發(fā)展?jié)摿Φ那熬耙哺訌V闊。
二、產業(yè)結構
早期產業(yè)結構
早期大部分酒店的視頻服務比較簡單,基本都是直接接入廣電的有線電視臺節(jié)目,內容比較單一;好點的酒店會有簡單EPG和VOD系統(tǒng),提供的服務和內容都比較粗糙。整個酒店行業(yè)的服務都相對比較單一,沒有形成明顯的酒店多媒體服務產業(yè)架構特征,就簡單的EPG和VOD也沒有什么運營意識。整個產業(yè)架構就是:
一切以酒店為中心,EPG和VOD系統(tǒng),以及片庫也都是酒店自己采購和獨立使用(早期有的酒店沒有EPG和VOD系統(tǒng)),目的只是對住宿用戶的基本增值服務而已,不存在商業(yè)運營維護管理。這些系統(tǒng)設備廠商也不參與運營,酒店也不主動積極去運營,這些EPG和VOD系統(tǒng)設備對酒店沒有明顯的商業(yè)收益,很自然也就當成了酒店的成本支出。
目前產業(yè)結構
目前,隨著酒店競爭激烈和經濟發(fā)展,人們對星級酒店服務也都提出了更高的要求,朝著更加智能化的方向發(fā)展。酒店商要降低成本,實現(xiàn)智能化管理;住宿客戶要求享受高質量、個性化服務。因此,現(xiàn)在的酒店基本都有自己酒店智能管理系統(tǒng),寬帶網(wǎng)絡系統(tǒng),視頻多媒體服務系統(tǒng)等等。但是,所有的這些系統(tǒng)和服務都是在酒店的管理下單獨運作。而酒店的重點工作還是客房管理,對于這些增值服務也是缺少內容產品,沒有多余時間和運營經驗。總之,有需求就有市場,現(xiàn)在專門為酒店用戶服務的酒店IPTV行業(yè)就產生了,F(xiàn)在這個行業(yè)服務正在借助國內IPTV數(shù)字電視的發(fā)展,而細分出新的酒店IPTV服務。其一般產業(yè)結構如下:
上圖中,酒店IPTV運營商需要整合設備和軟件廠商、產品集成商、內容提供商,以及政府廣電各方面資源,然后再統(tǒng)一打包整合后提供給星級酒店商,通過酒店商再給每個客房的住宿客戶提供特色化、短時間的點對點個性化服務。住宿客戶在客房通過酒店IPTV系統(tǒng)可以直接跟商戶交易,或者點播自己喜歡的影片。這樣星級酒店商對于酒店IPTV運營商來說也就是一個渠道商。
在整合廣電資源方面,主要是考慮到現(xiàn)在的酒店IPTV存在一定的政策風險,另外傳統(tǒng)的廣播有線臺節(jié)目和數(shù)字付費頻道資源也一般都受收到地方廣電管控。這樣和廣電捆綁起來,廣電提供政策和傳統(tǒng)電視頻道節(jié)目資源,酒店IPTV運營商提供平臺技術和市場運營管理,這也是雙方各自發(fā)揮自己優(yōu)勢,資源互補運作共同受益。